Segurança e autenticação de dois fatores
Ative ou desative a autenticação de dois fatores no Interlinked e entenda o que a aba Security mostra atualmente sobre o acesso à conta.
NEEDS VALIDATION
Esta página inclui áreas do produto com maturidade desigual ou comportamento condicional. Verifique a UI atual e o estado do tenant antes de usá-la como orientação externa.
Para que serve Security
Abra Settings → Security para gerenciar a autenticação de dois fatores (2FA) e revisar as informações de acesso exibidas pelo painel. Também é possível abrir /pt/settings?tab=security.
2FA adiciona uma etapa de verificação de um aplicativo autenticador ao método normal de login. É útil para contas que administram conversas de clientes, registros da empresa, agentes ou cobrança.
Ativar 2FA
- Abra Security em Settings.
- Ative o controle Two-factor authentication.
- Leia o QR code com um aplicativo autenticador compatível.
- Digite o código de seis dígitos exibido pelo aplicativo.
- Selecione Verify & Enable.
Mantenha o aplicativo autenticador disponível depois da configuração. O painel confirma a ativação apenas quando aceita o código.
Captura: aba Security com diálogo de configuração 2FA, QR code, campo de seis dígitos e ação Verify & Enable
Use um aplicativo de confiança e siga as instruções exatas exibidas. Guarde com segurança qualquer informação de recuperação oferecida pelo produto; não a armazene em notas do CRM ou no conhecimento do agente.
Desativar 2FA
- Volte para Security.
- Desative o controle de 2FA.
- Conclua a confirmação de senha solicitada pelo painel.
- Confirme o estado desativado somente se realmente quiser remover a proteção extra.
Se for trocar de aplicativo autenticador, prepare o substituto antes de desativar a proteção atual e reative 2FA assim que a nova configuração for verificada.
O que Active sessions significa hoje
A página Security inclui a área informativa Active sessions. Na interface revisada, ela é um cartão explicativo, não uma lista de dispositivos nem um controle para revogar sessões. Não presuma que você pode visualizar ou encerrar sessões individuais nessa tela.
Se o painel passar a exibir ações de sessão, siga os rótulos e as confirmações visíveis. Se suspeitar de acesso indevido, altere a credencial no provedor de login aplicável, ative 2FA e use um canal de suporte verificado sem enviar senhas ou códigos de recuperação.
NEEDS VALIDATION
O comportamento de autenticação, as opções de recuperação e os controles de sessão podem mudar com o serviço de conta. A tela Security e a mensagem de login atuais são a fonte de verdade.
Separe as responsabilidades de segurança
- As credenciais do Google são gerenciadas na área de segurança da conta Google; veja Gerenciar login e senha.
- Os dados do perfil ficam em Informações da conta.
- Os controles de notificações ficam em Preferências de notificações.
- O acesso dos membros do workspace é gerenciado em People, não por uma senha compartilhada.
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