Segurança e autenticação de dois fatores

O que é a aba Segurança

A guia Segurança em Configurações é onde você gerencia as configurações de proteção da conta e analisa as informações relacionadas ao acesso. Ele fornece ferramentas para adicionar camadas extras de segurança à sua conta e visibilidade sobre quem tem acesso ativo no momento.

Esta guia é especialmente importante para usuários empresariais que podem ter funcionários ou várias pessoas conectadas à sua conta para recursos como acesso CRM ou outras áreas operacionais do espaço de trabalho.

Para acessar a guia Segurança, navegue até Configurações → Segurança ou vá diretamente para:

https://panel.interlinked-ai.com/en/settings?tab=security

Autenticação de dois fatores (2FA)

A autenticação de dois fatores adiciona uma segunda etapa de verificação além da sua senha quando você faz login no Interlinked AI. Mesmo que alguém obtenha sua senha, não poderá acessar sua conta sem também ter acesso ao seu aplicativo autenticador.

Por que você deve ativar 2FA

Sua conta Interlinked AI está conectada às suas operações comerciais – ela pode conter conversas com clientes, histórico de pedidos, informações de leads, detalhes de métodos de pagamento e outros dados comerciais confidenciais. A ativação do 2FA reduz significativamente o risco de acesso não autorizado.

Considere ativar o 2FA se:

• Sua conta gerencia conversas de IA voltadas para o cliente no Instagram, Facebook ou WhatsApp
• Você tem métodos de cobrança e pagamento armazenados em sua conta
• Várias pessoas têm conhecimento ou acesso às credenciais da sua conta
• Você deseja seguir as práticas recomendadas de segurança para qualquer plataforma SaaS crítica para os negócios

Como habilitar 2FA

Para ativar a autenticação de dois fatores:

1. Navegue até Configurações → Segurança em https://panel.interlinked-ai.com/en/settings?tab=security
2. Localize a seção Autenticação de dois fatores
3. Alterne a chave 2FA para ativado
4. Siga as instruções na tela para conectar seu aplicativo autenticador
5. Digitalize o código QR com seu aplicativo autenticador (como Google Authenticator, Authy ou Microsoft Authenticator)
6. Insira o código de verificação gerado pelo seu aplicativo para confirmar a configuração

Uma vez ativado, cada vez que você fizer login no Interlinked AI, será solicitado que você insira um código de verificação do seu aplicativo autenticador após inserir sua senha.

Aplicativos autenticadores compatíveis

Interlinked AI suporta qualquer aplicativo autenticador que siga o protocolo padrão TOTP (Time-based One-Time Password). As opções populares incluem:

• Autenticador Google (iOS, Android)
• Authy (iOS, Android, desktop)
• Autenticador Microsoft (iOS, Android)
• 1Password (iOS, Android, desktop, extensões de navegador)

Qualquer aplicativo compatível com TOTP funcionará. Escolha um que se adapte ao seu fluxo de trabalho e às preferências do dispositivo.

Desativando 2FA

Se você precisar desabilitar a autenticação de dois fatores:

1. Vá para Configurações → Segurança
2. Alterne o botão 2FA para desativado
3. Pode ser solicitado que você confirme com um código de verificação do seu aplicativo autenticador

Sessões ativas

A seção Sessões Ativas da guia Segurança mostra os perfis ou usuários atualmente associados ao acesso ativo à sua conta.

O que as sessões ativas exibem

Esta seção fornece visibilidade sobre:

• Sessões conectadas no momento — Quais dispositivos ou navegadores estão ativamente conectados à sua conta
• Acesso de funcionários — Se o seu espaço de trabalho incluir acesso para membros da equipe (por exemplo, operadores CRM ou agentes de suporte ao cliente), suas sessões ativas aparecerão aqui
• Detalhes da sessão — Informações sobre cada conexão ativa, ajudando você a identificar acessos reconhecidos e não reconhecidos

Por que as sessões ativas são importantes

A área Sessões Ativas é um ponto de controle fundamental para proteção da conta e visibilidade de acesso. Isso ajuda você:

• Detectar acesso não autorizado — Se você vir uma sessão ativa que não reconhece, isso pode indicar que outra pessoa obteve acesso à sua conta
• Monitore a atividade dos funcionários — Para empresas com vários usuários, você pode ver quais membros da equipe estão atualmente ativos no espaço de trabalho
• Gerenciar a higiene da conta — Identifique sessões antigas ou não utilizadas que devem ser encerradas

Segurança e confiança da plataforma

Como a área Configurações trata do faturamento, da identidade da conta e do gerenciamento de acesso, é importante compreender as práticas de segurança mais amplas que Interlinked AI segue para proteger seus dados.

Segurança de pagamento

Todo o faturamento, manuseio de cartão de crédito, faturas e processamento de pagamentos são protegidos por meio de Stripe. Interlinked AI não armazena detalhes completos do cartão de crédito. Suas informações de pagamento são transmitidas diretamente e gerenciadas pela infraestrutura compatível com PCI do Stripe.

API e segurança de integração

Interlinked AI usa APIs de fornecedores oficiais quando relevante, incluindo plataformas confiáveis, como:

• Meta — Para integrações de mensagens Instagram, Facebook e WhatsApp
• Google — Para sincronização Google Calendar e login Google

O uso de APIs oficiais garante que as conexões da sua conta sigam os padrões de autenticação e segurança de cada provedor.

Práticas de proteção de dados

Interlinked AI foi projetado para proteger dados de contas, negócios e clientes por meio de:

• Criptografia — Informações confidenciais são protegidas usando criptografia tanto em trânsito quanto em repouso
• Manuseio seguro de dados — Validação em nível de plataforma, controles de acesso e práticas responsáveis de manuseio de dados ajudam a proteger suas informações
• Proteção de dados do cliente — Os dados do cliente não são vendidos. As informações do usuário são tratadas de forma responsável para apoiar a operação do serviço e seus recursos conectados
• Controles de acesso — Proteções em nível de conta, como 2FA e gerenciamento de sessão, ajudam a reduzir o risco de acesso não autorizado

O que Interlinked AI não faz

Para definir expectativas claras:

• Seus dados não são vendidos — Interlinked AI não vende dados de clientes, informações de usuários ou dados comerciais a terceiros
• As informações não são compartilhadas casualmente — Os dados do usuário são tratados de forma responsável e usados apenas para apoiar a operação do serviço e seus recursos conectados
• Os dados de cobrança não são armazenados localmente — Os detalhes completos do cartão de crédito nunca são armazenados nos servidores Interlinked AI

O que fazer a seguir

• Gerencie suas credenciais de login — Entenda como funciona o gerenciamento de senhas dependendo do seu método de login. Consulte Gerenciar login e senha.
• Revise os detalhes da sua conta — Verifique as informações pessoais e comerciais arquivadas. Consulte Informações da conta.
• Controle suas notificações — Escolha quais alertas e notificações de segurança você receberá. Consulte Preferências de notificação.
• Entenda as ações destrutivas — Saiba o que acontece quando você exclui sua conta ou desconecta Google. Consulte Excluir ou desconectar sua conta.