Substituir ou limpar o catálogo

Escolha a ação conforme a intenção

• Mesclar com o catálogo mantém os produtos que não estão no arquivo e adiciona ou atualiza as linhas incluídas.
• Substituir catálogo transforma o arquivo validado no catálogo ativo completo.
• Limpar catálogo remove o catálogo atual sem importar um substituto.

Use as duas primeiras opções no fluxo Importar catálogo em etapas quando tiver um arquivo. Use Limpar catálogo em Produtos → Catálogo → Mais opções somente quando quiser deixar deliberadamente nenhum produto ativo.

Substituir o catálogo com segurança

1. Selecione Importar catálogo e conclua as etapas de arquivo e revisão.
2. Em Confirmação, escolha Substituir catálogo.
3. Leia as quantidades de produtos novos, atualizados, inalterados e removidos.
4. Guarde uma cópia do arquivo original e digite exatamente a frase de confirmação exibida.
5. Selecione Substituir catálogo e aguarde o resultado.

O catálogo ativo só muda depois da confirmação final. Os produtos podem ficar disponíveis antes que as imagens terminem de ser processadas, portanto confira Mídia separadamente.

Limpar o catálogo com segurança

Selecione Limpar catálogo, leia o diálogo de confirmação e confirme somente se todo o catálogo ativo deve ser removido. A limpeza remove os produtos que o agente pode usar para responder sobre produtos, processar pedidos ou exibir na loja online selecionada. Guarde o arquivo original, pois o painel não oferece um desfazer simples para um catálogo limpo.

Depois da alteração

Revise em Catálogo os nomes, preços, estoque e a quantidade de produtos. Se o agente precisar pesquisar o catálogo atualizado, aguarde o painel terminar de prepará-lo e teste perguntas representativas de clientes. Consulte Como a IA pesquisa produtos para solucionar problemas de pesquisa.