Vista general de los pagos de clientes
Entiende cómo Interlinked puede mostrar métodos de pago para que tus clientes paguen y cómo esta configuración se separa de la suscripción de tu espacio.
NEEDS VALIDATION
Esta página incluye áreas del producto con madurez desigual o comportamiento condicional. Verifica la UI actual y el estado del tenant antes de usarla como guía operativa externa.
Los pagos de clientes y la facturación de la suscripción son distintos
Abre Payments en Operations para elegir cómo pueden pagar tus clientes las órdenes y servicios elegibles. Abre Billing en Settings o en el área de facturación para administrar tu suscripción de Interlinked, las facturas y el plan.
Estas superficies responden preguntas distintas:
- Payments — cómo paga un cliente a tu negocio y qué puede ofrecer el agente durante una orden o un recorrido de servicio;
- Billing — cómo tu espacio paga por Interlinked.
No uses el método de pago de la suscripción como prueba de que una orden o compra de servicio del cliente ya fue pagada.
Importante
La confirmación de un pago no equivale al cumplimiento. Confirma primero el estado del pago y después sigue tu proceso de envío, recolección, cita o entrega del servicio.
Métodos de pago para clientes disponibles
La página Payments presenta actualmente:
- Card — se conecta mediante Stripe cuando el espacio es elegible. El agente puede enviar un enlace seguro y confirmar el pago exitoso cuando la conexión esté lista;
- Bank transfer — tus datos de cuenta configurados se comparten con el cliente. Tu equipo revisa el comprobante antes de confirmar el pago.
La página muestra si la tarjeta está Ready, Not connected o Setup incomplete, y si la transferencia está Configured o Not configured. La disponibilidad final puede depender del recorrido del cliente y del estado de la cuenta conectada.
Cómo usa Payments el agente
Cuando la tarjeta está lista, el agente puede preferirla para órdenes de envío compatibles. La transferencia bancaria puede mantenerse como alternativa. Algunos anticipos de servicios y recorridos de recolección todavía pueden requerir una transferencia y revisión humana del comprobante, según la configuración del servicio.
En un servicio pagado, el asistente del servicio también pregunta qué métodos se aceptan y si el cliente paga el precio fijo completo o un anticipo. Consulta Crear y configurar un servicio.
Controles del propietario y del administrador
Solo el propietario o un administrador puede cambiar los métodos de pago para clientes. Otros integrantes del equipo pueden revisar el estado actual y usar la acción visible de configuración cuando tengan acceso.
Para transferencias bancarias, los campos de cuenta dependen del país seleccionado. El panel valida formatos específicos, como la CLABE mexicana de 18 dígitos. Escribe únicamente los datos de cuenta destinados a las instrucciones de pago de clientes.
Continúa con Configurar métodos de pago para clientes y después consulta Verificación y seguridad de pagos.
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