Revisar la preparación del agente
Qué revisa el panel antes de dejarte encender un agente, dónde ves lo que falta y cómo resolver cada pendiente.
En el producto: Agente de IA →
Antes de dejarte encender un agente, el panel revisa que tenga lo mínimo para atender: un modelo, un canal donde responder y, según su flujo, servicios o productos listos. Mientras falte algo, el agente no se puede encender.
Dónde verlo
- Mis Agentes: cada tarjeta muestra Progreso de configuración y, si falta algo, Falta configuración para activarlo.
- Página del agente: arriba ves Preparación del agente (por ejemplo, 2/3). Si falta algo, aparece el aviso N elemento(s) requerido(s) con un botón para resolver cada pendiente, y el botón principal dice Completar requisitos.
- Tablero: la tarjeta Siguiente mejor acción te recuerda lo que falta.
Lo que se revisa
| Requisito | Aplica a | Mensaje | Botón |
|---|---|---|---|
| Modelo de IA | Todos los agentes | Elige el modelo de IA que usará este agente. | Abrir configuración |
| Canal asignado | Todos los agentes | Conecta y asigna al menos un canal de atención. | Ver conexiones |
| Servicio activo | Servicios, y Productos y servicios | Añade al menos un servicio activo. | Abrir servicios |
| Servicios completos | Servicios, y Productos y servicios | Completa el resultado de cada servicio activo. | Abrir servicios |
| Producto activo | Productos y servicios | Añade al menos un producto activo. | Abrir productos |
Si tu agente vende solo productos, el panel no exige productos para encenderlo. Aun así, carga tu catálogo antes de activarlo.
Cómo resolver los pendientes
- Modelo: en la tarjeta Modelo de la página del agente, haz clic en Elegir modelo. Lee Modelos de IA y créditos.
- Canal: en la sección Apps, conecta un canal y haz clic en Asignar. Lee Conectar y asignar tu primer canal.
- Servicios: Abrir servicios te muestra solo los que necesitan atención. Lee Preparación y activación de servicios.
- Productos: agrega o importa productos en Catálogo → Productos y deja al menos uno activo.
Cuando no falta nada, el botón cambia a Validar y activar. Lee Activar tu agente.
Lo que la preparación no revisa
Que el agente esté listo no significa que todo esté bien configurado. Antes de encenderlo, revisa también tus precios, tus métodos de cobro, tus sucursales y la voz del agente, y haz una prueba escribiéndole como cliente.