Administra la marca y WhatsApp de tu tienda

Abre Brand & WhatsApp

Después de crear el sitio, abre Online Store y selecciona la pestaña Brand & WhatsApp. Durante la primera configuración, los mismos campos aparecen en los pasos Identity y WhatsApp.

Estos ajustes pertenecen a la tienda. No cambian el perfil global del negocio que se usa en otras partes del panel.

Actualiza la identidad pública

Puedes editar:

• Business name — el nombre que aparece en el sitio;
• Site language — English o Spanish;
• Custom Storefront URL slug — la ruta que usa la URL pública predeterminada;
• Website description or slogan; y
• Logo — PNG, JPEG o WebP de hasta 5 MB.

El panel comprueba la disponibilidad del slug mientras lo editas. Espera a ver URL path available antes de guardar. No incluyas https:// ni una ruta en el campo del slug; el panel agrega el dominio y la ruta de la tienda.

Elige dónde se abren los pedidos

La tienda no crea un carrito ni cobra. Cuando un cliente selecciona la acción de WhatsApp, el sitio abre la conversación comercial configurada en esta sección.

Elige una Connected account cuando haya una cuenta de WhatsApp Business disponible. De lo contrario, proporciona el número comercial directo que debe recibir las conversaciones de pedidos cuando el panel ofrezca esa opción.

Edita Default initial WhatsApp message para dar contexto útil a la conversación. Mantenlo breve y asegúrate de que corresponda con los productos o servicios que presenta la tienda.

Si WhatsApp Business no está conectado, el panel muestra WhatsApp Business is not connected y explica que puedes iniciar con un número directo. El estado de conexión puede cambiar sin modificar la tienda; consulta Conectar WhatsApp Business si la cuenta no está disponible.

Cómo se guardan los cambios

Después de la primera configuración, los cambios de Brand & WhatsApp siguen el comportamiento de guardado de los ajustes de la tienda. El panel puede indicar Saving and applying live o Changes save to draft, según la pantalla y si el sitio ya está publicado.

Lee el mensaje junto a la acción antes de salir. Si el cambio se guarda como borrador, previsualiza o publica la tienda según Previsualizar, publicar y pausar tu tienda.

Comprueba el resultado público

Abre la vista previa interactiva o selecciona Open site después de guardar. Comprueba el nombre, logotipo, idioma, URL pública, selección de productos y mensaje de WhatsApp. Envía una conversación de prueba solo cuando estés listo para crear una interacción real con clientes.

Para usar un hostname de marca, continúa con Conectar un dominio personalizado.