Preparação e ativação de serviços

Um serviço está pronto quando tem tudo de que seu resultado precisa: calendário para os agendamentos, forma de cobrança para as compras, regra de orçamento quando se aplica. O painel verifica isso nos serviços ativos que têm Disponível para a IA ligado.

Onde ver

• Em Catálogo → Serviços, a coluna IA mostra Pronto, N requisito(s) pendente(s) com o primeiro deles, IA desativada ou Não ativo.
• Acima da tabela aparece o aviso N serviços precisam de configuração.
• Dentro do serviço, cada etapa marca o que falta com Falta completar nesta etapa.

Por que isso importa

Se seu agente atende serviços, você não pode ligá-lo enquanto um serviço ativo estiver incompleto. Na página do agente, você verá Complete o resultado de cada serviço ativo. e o botão Abrir serviços, que mostra só os que precisam de atenção.

Para destravar seu agente, complete o serviço ou desligue o Disponível para a IA dele enquanto o termina.

As pendências mais comuns

Mensagem	Como resolver
Escolha o que o cliente deve conseguir.	Escolha um Resultado na etapa 1
Adicione a duração do agendamento.	Escreva a Duração (minutos) em Como funciona
Escolha pelo menos uma modalidade de atendimento.	Escolha Presencial, Google Meet, Telefone ou Vídeo externo
Atribua um calendário ou recurso de agenda ativo.	Escolha o calendário em Calendários e recursos
Conecte o calendário que este serviço usa.	Clique em Conectar calendário
Defina a disponibilidade semanal e o fuso horário no seu calendário.	Clique em Configurar horário e disponibilidade
Selecione um local presencial com horário.	Clique em Configurar locais
Adicione uma URL segura para a videochamada externa.	Escreva um link que comece com https://
Informe um preço fixo maior que zero.	Corrija o preço em Preço e pagamento
Escolha pelo menos uma forma de pagamento pronta.	Escolha Cartão ou Transferência bancária
Conclua o Stripe para aceitar pagamentos com cartão.	Clique em Conectar Stripe e termine o cadastro
Adicione uma conta bancária válida para transferências.	Clique em Configurar transferência
Escolha como o orçamento deste serviço é feito.	Escolha o tipo de orçamento em Preço e pagamento
Deixe este serviço disponível para o agente de IA.	Ligue Disponível para a IA em Revisar

Quando um botão leva você a outra página, como Calendário ou Pagamentos, você verá Voltar ao serviço para retornar.

Salvar e ativar

Salvar e ativar salva o serviço como ativo mesmo que faltem requisitos, e você verá Configuração incompleta. Só duas coisas impedem salvá-lo como ativo: um agendamento sem calendário e um agendamento presencial sem unidade com horário.

No caso do Stripe, o serviço só conta como pronto quando sua conta do Stripe pode receber cobranças e pagamentos.