Revisar a preparação do agente
O que o painel verifica antes de deixar você ligar um agente, onde você vê o que falta e como resolver cada pendência.
No produto: Agente de IA →
Antes de deixar você ligar um agente, o painel verifica se ele tem o mínimo para atender: um modelo, um canal onde responder e, conforme o fluxo, serviços ou produtos prontos. Enquanto faltar algo, o agente não pode ser ligado.
Onde ver
- Meus Agentes: cada cartão mostra Progresso da configuração e, se faltar algo, Falta configuração para ativá-lo.
- Página do agente: no topo você vê Preparação do agente (por exemplo, 2/3). Se faltar algo, aparece o aviso N item(ns) obrigatório(s) com um botão para resolver cada pendência, e o botão principal diz Concluir requisitos.
- Painel: o cartão Próxima melhor ação lembra você do que falta.
O que é verificado
| Requisito | Vale para | Mensagem | Botão |
|---|---|---|---|
| Modelo de IA | Todos os agentes | Escolha o modelo de IA que este agente vai usar. | Abrir configuração |
| Canal atribuído | Todos os agentes | Conecte e atribua pelo menos um canal de atendimento. | Ver conexões |
| Serviço ativo | Serviços, e Produtos e serviços | Adicione pelo menos um serviço ativo. | Abrir serviços |
| Serviços completos | Serviços, e Produtos e serviços | Complete o resultado de cada serviço ativo. | Abrir serviços |
| Produto ativo | Produtos e serviços | Adicione pelo menos um produto ativo. | Abrir produtos |
Se o seu agente vende só produtos, o painel não exige produtos para ligá-lo. Mesmo assim, carregue seu catálogo antes de ativá-lo.
Como resolver as pendências
- Modelo: no cartão Modelo da página do agente, clique em Escolher modelo. Leia Modelos de IA e créditos.
- Canal: na seção Apps, conecte um canal e clique em Atribuir. Leia Conectar e atribuir seu primeiro canal.
- Serviços: Abrir serviços mostra só os que precisam de atenção. Leia Preparação e ativação de serviços.
- Produtos: adicione ou importe produtos em Catálogo → Produtos e deixe pelo menos um ativo.
Quando não falta nada, o botão muda para Validar e ativar. Leia Ativar seu agente.
O que a preparação não verifica
O agente estar pronto não significa que tudo esteja bem configurado. Antes de ligá-lo, revise também seus preços, suas formas de cobrança, suas unidades e a voz do agente, e faça um teste escrevendo para ele como cliente.