Gerencie a marca e o WhatsApp da loja

Abra Brand & WhatsApp

Depois de criar o site, abra Online Store e selecione a aba Brand & WhatsApp. Na primeira configuração, os mesmos campos aparecem nas etapas Identity e WhatsApp.

Essas configurações pertencem à loja. Elas não alteram o perfil global da empresa usado em outras áreas do painel.

Atualize a identidade pública

Você pode editar:

• Business name — o nome exibido no site;
• Site language — English ou Spanish;
• Custom Storefront URL slug — o caminho usado pela URL pública padrão;
• Website description or slogan; e
• Logo — PNG, JPEG ou WebP de até 5 MB.

O painel verifica a disponibilidade do slug enquanto você o edita. Espere URL path available antes de salvar. Não inclua https:// nem um caminho no campo do slug; o painel fornece o domínio e o caminho da loja.

Escolha onde os pedidos serão abertos

A loja não cria carrinho nem cobra pagamentos. Quando o cliente seleciona a ação do WhatsApp, o site abre a conversa comercial configurada nesta seção.

Escolha uma Connected account quando houver uma conta WhatsApp Business disponível. Caso contrário, informe o número comercial direto que deve receber as conversas de pedidos quando o painel oferecer essa opção.

Edite Default initial WhatsApp message para dar contexto útil à conversa. Mantenha-a curta e coerente com os produtos ou serviços apresentados pela loja.

Se o WhatsApp Business não estiver conectado, o painel exibirá WhatsApp Business is not connected e explicará que é possível começar com um número direto. O status da conexão pode mudar sem alterar a loja; consulte Conectar o WhatsApp Business se a conta não estiver disponível.

Como as alterações são salvas

Depois da configuração inicial, as alterações de Brand & WhatsApp seguem o comportamento de salvamento das configurações da loja. O painel pode mostrar Saving and applying live ou Changes save to draft, conforme a tela e se o site já está no ar.

Leia a mensagem ao lado da ação antes de sair. Se a alteração for salva como rascunho, visualize ou publique a loja conforme Visualizar, publicar e pausar sua loja.

Confira o resultado público

Abra a prévia interativa ou selecione Open site depois de salvar. Confira nome, logotipo, idioma, URL pública, seleção de produtos e mensagem do WhatsApp. Envie uma conversa de teste somente quando estiver pronto para criar uma interação real com clientes.

Para usar um hostname de marca, continue com Conectar um domínio personalizado.