Criar um agente

Seu primeiro agente é criado quando você termina o assistente de configuração. Se o seu plano permitir mais de um, crie outro em IA e automação → Meus Agentes com o botão Criar agente ou o cartão Novo agente.

Quantos agentes o seu plano inclui

Plano	Agentes
Free	1
Starter	1
Pro	3
Ultra	10

No topo de Meus Agentes você vê quantos está usando, por exemplo 1 de 3 agentes. Quando você chega ao limite, o cartão Novo agente muda para 1/1 agentes utilizados e oferece um upgrade do seu plano.

Por enquanto, não é possível excluir nem arquivar um agente pelo painel. Nos planos Free e Starter, o agente criado pelo assistente ocupa a sua única vaga; você pode mudar todo o trabalho e a configuração dele, mas não pode criar outro.

As etapas

Criar agente abre o mesmo assistente do início, sem o capítulo Personalize:

1. Espaço de trabalho: o Nome do agente. O nome do negócio já vem do seu espaço de trabalho.
2. Trabalho do agente: Produtos, Serviços ou Produtos e serviços e, se você vende produtos, Entrega, Retirar na unidade ou Ambos.
3. Operações: regras de entrega, unidades e cobranças, de acordo com o trabalho que você escolheu.
4. Modelo de IA: um já vem pré-selecionado.
5. Voz: como o agente deve falar.
6. Conecte e colabore: catálogo, serviços e canais.
7. Revisão: confirme e clique em Criar agente e revisar.

O agente é criado como rascunho e desligado. Depois, você atribui um canal a ele e o liga com Validar e ativar.

O que os seus agentes compartilham

Cada agente tem o seu próprio trabalho, voz, modelo, habilidades e canais. Os dados do negócio pertencem a todo o seu espaço de trabalho e são usados por todos os seus agentes:

• produtos, serviços e fotos;
• unidades, métodos de pagamento e contas bancárias;
• descrição do negócio, políticas e redes sociais.

Se você alterar uma unidade ou uma conta bancária enquanto cria um agente, a alteração se aplica na hora para todos.

Cada canal pode estar atribuído a um único agente por vez. Leia Conectar e atribuir seu primeiro canal.