Gérer la marque et WhatsApp de la boutique

Ouvrir Brand & WhatsApp

Après la création du site, ouvrez Online Store et sélectionnez l’onglet Brand & WhatsApp. Lors de la première configuration, les mêmes champs apparaissent dans les étapes Identity et WhatsApp.

Ces réglages appartiennent à la boutique. Ils ne modifient pas le profil global de l’entreprise utilisé ailleurs dans le panneau.

Mettre à jour l’identité publique

Vous pouvez modifier :

• Business name — le nom affiché sur le site ;
• Site language — English ou Spanish ;
• Custom Storefront URL slug — le chemin utilisé par l’URL publique par défaut ;
• Website description or slogan ; et
• Logo — PNG, JPEG ou WebP jusqu’à 5 Mo.

Le panneau vérifie la disponibilité du slug pendant sa modification. Attendez URL path available avant d’enregistrer. N’ajoutez ni https:// ni chemin dans le champ slug ; le panneau fournit le domaine et le chemin de la boutique.

Choisir où s’ouvrent les commandes

La boutique ne crée pas de panier et n’encaisse pas de paiement. Lorsque le client sélectionne l’action WhatsApp, le site ouvre la conversation commerciale configurée dans cette section.

Choisissez un Connected account lorsqu’un compte WhatsApp Business est disponible. Sinon, renseignez le numéro commercial direct qui doit recevoir les conversations de commande lorsque le panneau le propose.

Modifiez Default initial WhatsApp message pour donner un contexte utile à la conversation. Gardez-le court et vérifiez qu’il correspond aux produits ou services réellement présentés par la boutique.

Si WhatsApp Business n’est pas connecté, le panneau affiche WhatsApp Business is not connected et explique que vous pouvez lancer la boutique avec un numéro direct. L’état de connexion peut changer indépendamment de la boutique ; consultez Connecter WhatsApp Business si le compte est indisponible.

Comprendre l’enregistrement

Après la première configuration, les modifications de Brand & WhatsApp suivent le comportement d’enregistrement des réglages de la boutique. Le panneau peut afficher Saving and applying live ou Changes save to draft, selon l’écran et selon que le site est déjà en ligne.

Lisez le message à côté de l’action avant de quitter la page. Si la modification est enregistrée en brouillon, prévisualisez ou publiez la boutique selon Prévisualiser, publier et mettre en pause votre boutique.

Vérifier le résultat public

Ouvrez l’aperçu interactif ou sélectionnez Open site après l’enregistrement. Vérifiez le nom, le logo, la langue, l’URL publique, la sélection de produits et le message WhatsApp. N’envoyez une conversation de test que lorsque vous êtes prêt à créer une interaction réelle avec un client.

Pour un hostname de marque, poursuivez avec Connecter un domaine personnalisé.