Configurer les moyens de paiement clients
Configurez les options de paiement proposées à vos clients dans Interlinked et examinez les avis de disponibilité avant de les publier.
NEEDS VALIDATION
Cette page couvre des surfaces produit à maturité inégale ou au comportement conditionnel. Vérifiez l’UI actuelle et l’état du tenant avant de l’utiliser comme guide externe.
Ouvrir Payments
Ouvrez Payments dans la section Operations. La page s’intitule Payments et indique quels moyens de paiement client votre agent peut confirmer.
La modification d’un moyen est réservée au propriétaire ou à un administrateur. Si vous pouvez seulement consulter la page, demandez à un membre autorisé de l’espace de terminer la configuration.
Capture : réglages Payments avec carte, virement et avis de disponibilité
Connecter les paiements par carte
La carte Card utilise l’action correspondant à son état actuel :
- Connect Stripe lorsqu’aucun compte n’est connecté ;
- Continue setup lorsque l’inscription n’est pas terminée ;
- Open Stripe lorsque la connexion nécessite une intervention ; ou
- Ready lorsque l’espace peut proposer le paiement par carte.
Le panneau peut aussi afficher Not connected ou Setup incomplete. Suivez l’action affichée et terminez les étapes du compte externe. Revenez dans Payments et actualisez la page avant de vous appuyer sur ce moyen pour une commande ou un parcours de service.
La page Payments décrit un lien de paiement sécurisé et une confirmation automatique lorsque la connexion carte est prête. Cela ne signifie pas qu’une commande a été expédiée ou qu’un service a été fourni.
Ajouter un virement bancaire
Dans Bank transfer, sélectionnez Add account et saisissez les coordonnées demandées par le formulaire pour le pays choisi. Le panneau peut afficher Configured ou Not configured, et proposer Edit après l’enregistrement d’un compte.
Le virement bancaire nécessite une vérification manuelle. L’agent peut partager les coordonnées configurées, mais votre équipe doit examiner le justificatif du client et confirmer que le paiement est arrivé sur le bon compte avant de le considérer comme réglé.
Au Mexique, le formulaire demande une CLABE à 18 chiffres. D’autres pays peuvent demander des informations de routage, de compte ou un IBAN. Utilisez les champs exacts du pays sélectionné et ne collez pas d’identifiants sans rapport dans le formulaire.
Confirmer le résultat dans le parcours
Après l’enregistrement d’un moyen, revenez à la configuration du service ou de la commande qui en a besoin. Un service payant peut aussi nécessiter un prix fixe, un moyen accepté et un choix d’acompte. Une commande peut afficher un paiement en attente même lorsqu’un moyen est configuré.
Utilisez Vérification et sécurité des paiements pour les justificatifs et la confirmation manuelle. Utilisez Gestion de la facturation et de l’abonnement uniquement pour l’abonnement Interlinked ; ce n’est pas la configuration des paiements clients.
NEEDS VALIDATION
L’inscription de la carte et les exigences du compte bancaire peuvent dépendre du pays, de l’état du compte et du prestataire connecté. L’état et l’action affichés dans votre page Payments font foi.
Associé dans Interlinked
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